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- published date: 2008-08-01
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| 客户: | 享吃舒适餐厅 |
| 品牌: | 享吃舒适餐厅 |
| 服务: | 品牌形象识别设计 |
| 地区: | 北京 / 武汉 |
-享吃舒适餐厅VI设计全案

“如果我不在办公室,那我就在星巴克,如果我不在星巴克,那我一定在去星巴克的路上”,星巴克设计了一个“第三空间”,把“小资”联系在了一起;“营养还是蒸的好”,真功夫展示了一个全新的中式快餐概念,把“营养”联系在了一起;“Love Her Love Haagendazs”,哈根达斯营造了浪漫,把“爱”联系在了一起⋯⋯
建外SOHO商铺定位一是“面向本社区内的消费者”,二是面向SOHO周围的“大商圈”。我们看第一类:面向本社区内的消费者。据调查,70万平方米的社区商业面积在2000平方米就已经足够,然而SOHO商铺总面积将近50000平方米,那么有可能会出现商铺很难被社区内部的需求消化的局面;再看第二类:面向外面的“大商圈”,周围的国贸中心、燕莎、贵友都在分流建外SOHO的客流,在这样的情况下,50000平方米的商业面积又面临缺乏有效的需求支撑。

通过分析,仿佛看到一个尴尬的境地,50000平方米的商铺总面积即不能说小但也不能说大:建外SOHO的商铺倘若定位在社区内的消费者就会面临需求量小的困境,若定位在外围的“大商圈”又会面临客流量小的难题。这些都是此次项目已存在且不可变的客观背景因素。




“如果我不在办公室,那我就在星巴克,如果我不在星巴克,那我一定在去星巴克的路上”,星巴克设计了一个“第三空间”,把“小资”联系在了一起;“营养还是蒸的好”,真功夫展示了一个全新的中式快餐概念,把“营养”联系在了一起;“Love Her Love Haagendazs”,哈根达斯营造了浪漫,把“爱”联系在了一起⋯⋯
如果说哲学教会我们思考,让我们用联系的观点看问题,那么市场则告诉了我们事实:在餐饮业中,受众已被无限细分,甚至小到一对情侣,那么我们又该如何去寻找属于我们的立足之地呢?

享吃餐厅的店铺选址在北京市朝阳区东三环中路建外SOHO东区。在这个被誉为北京“最时尚的生活橱窗”里,每天有5万人在这里居住、工作、玩乐。这里没有围墙,16条小街和18栋高楼在17公顷的建筑群中穿梭串连,制造出充满人情味的社区文化。随着各座楼宇的陆续入住,已有数百家公司进驻,居住、工作、休闲、消费融为一体,建外SOHO已成长为繁华热闹的都市生活中心(浏览图片:http://www.tihorn.com/news_8.html)。

享吃餐厅的店铺选址在北京市朝阳区东三环中路建外SOHO东区。在这个被誉为北京“最时尚的生活橱窗”里,每天有5万人在这里居住、工作、玩乐。这里没有围墙,16条小街和18栋高楼在17公顷的建筑群中穿梭串连,制造出充满人情味的社区文化。随着各座楼宇的陆续入住,已有数百家公司进驻,居住、工作、休闲、消费融为一体,建外SOHO已成长为繁华热闹的都市生活中心(浏览图片:http://www.tihorn.com/news_8.html)。
建外SOHO商铺定位一是“面向本社区内的消费者”,二是面向SOHO周围的“大商圈”。我们看第一类:面向本社区内的消费者。据调查,70万平方米的社区商业面积在2000平方米就已经足够,然而SOHO商铺总面积将近50000平方米,那么有可能会出现商铺很难被社区内部的需求消化的局面;再看第二类:面向外面的“大商圈”,周围的国贸中心、燕莎、贵友都在分流建外SOHO的客流,在这样的情况下,50000平方米的商业面积又面临缺乏有效的需求支撑。

通过分析,仿佛看到一个尴尬的境地,50000平方米的商铺总面积即不能说小但也不能说大:建外SOHO的商铺倘若定位在社区内的消费者就会面临需求量小的困境,若定位在外围的“大商圈”又会面临客流量小的难题。这些都是此次项目已存在且不可变的客观背景因素。

而项目的挑战在于建外SOHO社区内消费者正是我们客流的主要来源,按照先前的假设分析,餐厅很有可能会面临客流量小的难题。然而事实证明这样的假设是片面的,我们却发现了一个有趣的现象:每逢周一到周五工作日内,午餐时间几乎所有店铺座无虚席;到了晚餐时间,诸如星巴克、上岛咖啡、鸿光楼、呷哺火锅等餐厅依然客似云集,反观鑫红碗、写意人生等快餐店却客流稀少。每逢周六周日非工作日时间,同样诸如星巴克、上岛咖啡、红光楼、呷哺火锅等店面依然客似云集,反观鑫红碗、写意人生等店却客流稀少。


什么原因导致本应该客流量稀少的店铺,在午餐时间却几乎间间座无虚席?又是什么因素使鑫鸿碗等快餐店铺在晚餐及周六日时间客流量下降如此之快?从中可以推出两条关键的结论:
1、白领上班族带动消费
2、高附加值盈利模式店铺具有绝对优势
那么,如何把握白领上班族消费群体?如何提升餐厅品牌的附加值?下文将围绕这两条问题而展开梳理:

回到上文讨论的消费群体,从SOHO社区的及周边地区来到SOHO消费的人群来看,往往吃饭对于他们不仅仅是一种个人的生理需求,在生活水平不断提高的同时,他们越来越多的关注自己生活的方式,讲究生活的质量。我们将品牌从“想”提升到“享”,可以说是迎合了我们消费群体的需求。
品牌价值梳理至此,第一条问题——“如何把握白领上班族消费群体”已经找到了答案,我们将餐厅命名为“XiangChi享吃”。那么第二条问题——“如何提高餐厅品牌的附加值”,我们提出了一个全新的餐厅2.0概念。



针对上文提出的第一个问题:如何把握我们的消费群体:23-33岁白领上班族。这个群体即我们通常所说的“80后、70后”,他们白天上班,为老板、为客户⋯⋯晚上回家陪老婆孩子;他们上“猫扑、天涯”聊“QQ”,逛论坛⋯⋯通过太享独特的“品牌关键词提炼法(Brand Keywords)”,将此消费群体关键词分为两类:

所谓生活,往往是在责任与释放间寻找平衡。有时候需要肩负责而任咬牙坚持,有时候需要一种释放,去享受自由的乐趣。至此两个概念已浮出水面,那就是“想”与“享”。

这是一种高附加值模式的品牌营销手法,餐厅在销售菜肴的同时,还销售附加在产品中的另一种价值,好比是氛围、文化、体验、情调等等,这些内涵大大的提高了品牌的价值。
回到上文讨论的消费群体,从SOHO社区的及周边地区来到SOHO消费的人群来看,往往吃饭对于他们不仅仅是一种个人的生理需求,在生活水平不断提高的同时,他们越来越多的关注自己生活的方式,讲究生活的质量。我们将品牌从“想”提升到“享”,可以说是迎合了我们消费群体的需求。
品牌价值梳理至此,第一条问题——“如何把握白领上班族消费群体”已经找到了答案,我们将餐厅命名为“XiangChi享吃”。那么第二条问题——“如何提高餐厅品牌的附加值”,我们提出了一个全新的餐厅2.0概念。


在这里我们为顾客提供一个舒适的空间,顾客在这个空间里体验着自由、互动的乐趣,是顾客独自一人休闲放松的好去处,也是和朋友交流的好场所——享吃,就是社区化的餐厅!
社区化,由互动来体现。互动按层次上设想为四重境界:
境界一、服务自助:顾客可以免费享用餐厅自制的饮料,餐厅提供数字化的点菜系统让顾客自己点菜。
境界二、资源共享:顾客可以在餐厅自由的使用电脑、玩PS2游戏,餐厅提供复印机传真机供顾客商务使用,甚至可以提供厨房厨具供顾客自己烧制菜肴举办聚会。
社区化,由互动来体现。互动按层次上设想为四重境界:
境界一、服务自助:顾客可以免费享用餐厅自制的饮料,餐厅提供数字化的点菜系统让顾客自己点菜。
境界二、资源共享:顾客可以在餐厅自由的使用电脑、玩PS2游戏,餐厅提供复印机传真机供顾客商务使用,甚至可以提供厨房厨具供顾客自己烧制菜肴举办聚会。
境界三、资源整合:餐厅2.0与互联网2.0概念的结合,整合猫扑、ChinaRen、天涯等等互联网资源,为其提供聚会场地,组织聚会活动。
境界四、资本共享:甚至餐厅让顾客占有股本,连锁经营。
境界四、资本共享:甚至餐厅让顾客占有股本,连锁经营。
互动按步骤上我们分为三点:
步骤一、开放(Open)
步骤二、参与(Join)
步骤三、共享(Share)
步骤一、开放(Open)
步骤二、参与(Join)
步骤三、共享(Share)

层次为餐厅的品牌战略规划起了定位作用,步骤则对餐厅现阶段的层次做了具体指导。
品牌概念上升为一个饮食概念 —— JOIS!(Join,Open,Interactive,Share)

在如今“情感经济”时代下的品牌设计已经不能再用“CIS时代“机械的方式进行“标志宣告”了,消费者们更需要更有技巧、更有诗意、更关注内心感受的情感沟通方式,他们渴望被了解、被尊重。而太享通过独特的“品牌故事”引起终端市场的共鸣,让顾客自己体会品牌中的情感。


在如今“情感经济”时代下的品牌设计已经不能再用“CIS时代“机械的方式进行“标志宣告”了,消费者们更需要更有技巧、更有诗意、更关注内心感受的情感沟通方式,他们渴望被了解、被尊重。而太享通过独特的“品牌故事”引起终端市场的共鸣,让顾客自己体会品牌中的情感。

通过三个故事场景,我们勾勒出一幅70后、80后缩略的人生图来,并将其寓意成“水”,年少时毫不吝啬的被我们尽情挥洒,等到青年时开始懂得惜惜珍藏,却在风雨交加的那晚,不经意间流露出珍贵的一滴,而今长大成熟了,水滴却有了归宿。
第三段“品尝”一词,扣准了项目的主题:在这里,品尝到的不仅仅只是美味佳肴,更是一份生活的方式:少年时的痴狂,年轻时的多情,还有那种对无忧无虑,敢爱敢恨自由生活的怀念和向往⋯⋯




围绕“享我所想”这个概念,我们以水滴的形象诠释品牌。水滴的形象寓意“垂涎欲滴”,体现了餐饮行业特色,点明了“想吃”这个字眼。
我们每个人都好比是一个水滴,点点滴滴会聚成社区,而享吃餐厅便是这样一个社区:
在这里我们为顾客提供一个舒适的空间,顾客在这个空间里体验着自由、互动的乐趣,
是顾客独自一人休闲放松的好去处,也是和朋友交流的好场所,点明了“享吃”这个字眼。
水滴的形象,以图形诠释了品牌的概念,提升了品牌的附加值。

-辅助图形设计

-辅助图形设计

-应用设计

-应用设计

-品牌视觉形象识别手册

-全案完

-辅助图形设计

-辅助图形设计

-应用设计

-应用设计

-品牌视觉形象识别手册

-全案完